- 您可以使用4種方式註冊成為FRAVO官網會員 (1)Email (2)Line帳號 (3)FB帳號 (4)手機號碼
- 註冊完畢後，您可以使用以上4種方式快速登入，開始購物！
- 記得留下您的生日年月日，有機會領取生日壽星專屬優惠。
優惠活動
- 不定時會有抽獎活動、一元起標、特殊折扣碼和各項優惠，請多加關注FRAVO法寶水晶臉書專頁和官網喔！
- 顯示於官網的優惠活動，於訂單結帳時會自動帶入，方便又快速！
- 想收到生日禮、升等禮通知，請務必綁定您的電郵、簡訊SMS帳號，綁定方式為【會員帳戶>個人資訊>已訂閱通知 >4個皆打勾】
購物與取消訂單說明
1.「官網滿額贈品」需累積於同一筆訂單，訂單一律不提供併單、加單、改單
訂單成立若要更改商品品項，請點選取消訂單，重下新訂單即可。
2. 凡取消的訂單，無法保留限量商品，亦無法保留限量滿額贈贈品。
3. 取消訂單商品與贈品，將全數收回官網。
4. 單一筆訂單僅能使用一個折扣碼，無法同時使用多個折扣碼。
5. 取消訂單若是使用信用卡退刷，約需14-21工作天完成(工作天不含六日與國定假日)
6. 取消訂單操作步驟：登入會員後，點選"訂單"，確認要的取消的訂單，點選"查閱"，再按下取消訂單即可。
購物金折抵方式與相關說明
- 邀請朋友加入FRAVO官網會員、加入Line好友，或是參加特定活動，都有機會獲得購物金！
- 加入會員才能累計購物金。
- 單筆訂單滿800元起，即可折抵100%購物金，您可選擇折抵上限內的任意金額，或是下次再折抵
舉例：訂單$800，購物金最高折抵800元，以此類推 - 購物金付款失敗：如果您在結帳過程中，系統出現問題導致購物付款失敗，繼而「購物金」消失
訂單付款未成功的情況下，系統安全機制將於1-2小時內自動取消訂單，屆時購物金也會返還給您，即可重新訂購。
★會員好評獎賞 領10元購物金
- 發送方式：當您完成商品評價時，系統將自動發送購物金獎賞10元，評價越多購物金越多！
- 使用期限：每筆訂單限發一次獎賞，可於發送後使用180天，逾期自動失效。
★會員推薦獎賞 各領150元購物金
- 法寶揪好友~同享迎新獎賞
- 複製並分享您的專屬推薦連結給朋友，並且朋友順利加入FRAVO新官網會員並完成消費後(訂單轉為「已完成」)，即可獲得購物金。您和朋友各會獲得150元購物金。
- 新會員透過「推薦連結」註冊成為會員即可獲得購物金150元，使用期限30天。
- 新顧客註冊後在訂單轉為「已完成」後，推薦人即可獲得購物金150元，使用期限60天。
- 您可在「會員帳戶-個人資訊頁面」取得推薦連結。
- 推薦活動延長至2024/12/31，折抵方式可參見『常見問題』，購物金逾期自動失效。
★其他好禮
- 好禮1：回答顧客訊息，並截圖回傳給客服，即可獲得折價券！每位會員限用優惠一次，無使用期限，回答「如何得知FRAVO」得10元折價券！
- 好禮2：會員註冊完成填寫「指定欄位」，系統會自動發放獎賞購物金80元，您可前往設定「會員帳戶-個人資訊頁面」填寫指定欄位。好禮2購物金可使用180天，逾期自動失效。
產品優化建議/使用回饋
- 如果產品使用後，發現可以優化改良的部分，歡迎聯繫客服人員，給我們一個補償、進步的機會，感謝您!
- 不要隨意給差評哦，我們會很傷心的>_<
- 如果喜歡FRAVO的產品與服務，請在商品下方給予5星好評哦！您的支持就是FRAVO最大的動力！
線上客服時間
- 客服時間：週一至週五 13:30-17:00
- 法寶官方Line ID：@fravo
- 法寶官方 FB Messenger
- 最快速得到回覆的方法：透過您的會員後台「訂單>查閱 >頁面下方的-賣家和顧客訂單通訊 」
